Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Stok durumuna göre teslimat süresi 1–3 iş günü arasında değişir.

Satın aldığınız tüm ürünler üretici firma garantisi altındadır. Mesafeli satış kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmeniz önemlidir. Hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır. Hasarlı ve ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün tekrar satılabilirliğini bozacak şekilde kullanılması halinde oluşan değer kaybından müşteri sorumludur.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.

• Havale iadeleri genellikle 2 iş günü içinde
• Kredi kartı iadeleri 3 iş günü içinde bankaya iletilir

Bankaların iade tutarını karta yansıtma süresi 2–6 hafta sürebilir. Taksitli ödemelerde iade, bankanız tarafından kartınıza taksitler halinde artı bakiye olarak yansıtılır.

Ürün tesliminden sonra ortaya çıkan arızalar için üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Evet. Satışını yaptığımız tüm hırdavat ve inşaat malzemeleri %100 orijinaldir ve üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.

Garanti süresi ürün açıklamasında belirtilmiştir. Faturalı gönderim yapılır ve garanti işlemleri için faturanız yeterlidir.

Siparişinizle ilgili tüm konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Telefon numaramızdan arayarak, WhatsApp üzerinden yazarak veya e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

Sipariş numaranızı iletmeniz halinde ekibimiz en kısa sürede gerekli kontrolü sağlayarak size yardımcı olur.

Evet. Şantiye, proje ve toplu alımlar için özel fiyatlandırma yapılmaktadır. Yüksek adetli siparişlerde iskonto uygulanır.

Teklif almak için ürün listesi ve adet bilgisiyle bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.